Unser Kunde ist seit ca. 110 Jahren ein weltweit führender Anbieter von Gesamtlösungen für Verpackungsmaschinen und international mit mehreren Produktionsstätten sowie Vertriebs- und Servicegesellschaften tätig. Zur Produktion gehören sowohl Einzelmaschinen als auch komplette Verpackungslinien für die Molkerei- und Lebensmittelindustrie.
Mitarbeiter im technischen Customer Service (m/w/d)
Neuss, Nordrhein-Westfalen
Das Aufgabengebiet:
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen und Nachverfolgung notwendiger interner Maßnahmen (first und second level support)
- Entgegennahme der Kunden- und Händleranfragen
- Planung und Organisation von Montagen, Reparaturen, Inbetriebnahmen und von Modernisierungsmaßnahmen
- Durchführung von Kalkulation von Angeboten und Aufträgen
- Sicherstellung der Termineinhaltung
- Übernahme der Kostenkontrolle
- Durchführung der Einsatz- und Kapazitätsplanung der Außendiensttechniker
- Erstellung aller technischen und kaufmännischen Unterlagen für Kundendiensteinsätze
- Bearbeitung und Verfolgung von Reklamationen
Das Anforderungsprofil:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung
- Sie bringen erste relevante Berufserfahrung im Bereich technischen Kundendienst oder ähnliches mit
- Sie besitzen ein ausgeprägtes technisches Verständnis sowie Kenntnisse im Maschinenbau
- Sie beherrschen Deutsch und Englisch sehr gut in Wort und Schrift
- Sie sind sicher im Umgang mit MS Office und SAP
- Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie eine Hands-on-Mentalität aus
Das Angebot:
- Es erwartet Sie ein attraktives Gehalt sowie 13,56 Monatsgehälter (IG Metall) im Rahmen der Direktvermittlung, bei einer 35-Stunden-Woche.
- Es erwarten Sie spannende und herausfordernde Tätigkeiten in einer stabilen Branche bei einem international agierenden Maschinenbauunternehmen.
- Ihre persönliche Weiterentwicklung wird gefördert und mit einer ausführlichen Einarbeitung unterstützt.
- Weitere Zusatzleistungen runden das Paket ab...
- Gleitzeit, Kostenloser Parkplatz, 30 Urlaubstage & Sonderurlaubstage gemäß Tarifvertrag, Betriebliche Altersvorsorge, Essenszuschuss, Ladestationen für E-Bikes & E-Autos, Mitarbeiterrabatte, Kurze Entscheidungswege, Weiterbildungsmöglichkeiten, uvm.
Bitte nennen Sie uns im Rahmen Ihrer Bewerbung auch Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin. Für eine unkomplizierte und schnelle Bewerbung
Alternativ nehmen wir Ihre Unterlagen auch per E-Mail unter
l.toennis@personalisten.com
entgegen. Referenznummer: 8224
l.toennis@personalisten.com
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Absolute Diskretion ist Ihnen zugesichert. Selbstverständlich sind unsere Dienstleistungen für Sie zu jedem Zeitpunkt kostenfrei.
Ihr persönlicher Ansprechpartner:
Laura Tönnis, 0211 302061-262
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